Najczęstsze pytania

Tak. Otrzymujesz choinkę z pełną dekoracją – nie musisz nic dokupować.

Choinkę rozłożysz i złożysz w mniej niż minutę.

Jedno kompaktowe pudełko. Nie musisz trzymać wielu kartonów z ozdobami.

Tak. Choinka waży 3,5–4 kg (w zależności od rozmiaru), więc łatwo ją rozłożyć i złożyć.

Tak. Ozdoby nie tłuką się i nie mają ostrych elementów – choinka sprawdzi się w domu z dziećmi i zwierzętami.

Nie. Lampki są osobnym produktem, który możesz dokupić w naszym sklepie.

To produkt na lata. Nie niszczy się po jednym sezonie.

Zamówienia złożone w dzień roboczy do 11:00 wysyłamy tego samego dnia, a kurier InPost doręcza je zwykle następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone po 11:00 wysyłamy w kolejnym dniu roboczym. Zamówienie złożone w piątek do 11:00 doręczymy w poniedziałek, a po 11:00 – we wtorek.

Wszystkie przesyłki dostarcza kurier InPost.

Niestety nie. Karton z choinką jest za duży, dlatego wysyłamy tylko kurierem.

Zwrot jest możliwy w ciągu 14 dni. Szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.

Napisz na hello@de.choinkarium.pl, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcie lub krótki film pokazujący problem. Na tej podstawie zdiagnozujemy usterkę i prześlemy rozwiązanie.

Online: BLIK-iem, Apple Pay, Google Pay, kartą płatniczą, szybkim przelewem, przez PayPo albo w ratach – płatności obsługuje Przelewy24. Możesz też zapłacić kurierowi przy odbiorze.

Tak. W kasie wybierz dostawę „Kurier InPost - płatność przy odbiorze (24h)” (19,90 zł) i zapłać kurierowi przy odbiorze paczki.