Zwroty i reklamacje

Na odstąpienie od umowy masz 14 dni od otrzymania przesyłki.

1. Wyślij e-mail na hello@de.choinkarium.pl z tytułem „Zwrot zamówienia nr …”. Podaj imię i nazwisko, numer zamówienia, zwracany produkt i powód zwrotu.
2. Poczekaj na potwierdzenie zgłoszenia, które wyślemy mailem.
3. Spakuj produkt razem z dowodem zakupu (kopią faktury) i wydrukowanym formularzem zwrotu, a następnie odeślij go na własny koszt na adres: CHOINKARIUM, ul. Wodna 23/76, 90-024 Łódź.

Wyślij e-mail na hello@de.choinkarium.pl z tytułem „Reklamacja, zamówienie nr …”. Podaj imię i nazwisko, numer zamówienia, reklamowany produkt i opis problemu. Dołącz zdjęcie lub krótki film — dzięki temu szybciej znajdziemy rozwiązanie.

Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z Regulaminem sklepu, w tym z zasadami ochrony danych osobowych.